Paslaugų kokybės analitikas (-ė)

Lietuvos pašto Operacijų valdymo skyrius kviečia prisijungti Paslaugų kokybės analitiką (-ę):

Laukiančios atsakomybės:

• Analizuosi paštomatų ir kurjerinių paslaugų kokybę Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje;
• Rinksi, apdorosi ir analizuosi duomenis, susijusius su paslaugų kokybe, aptarnavimo greičiu ir tikslumu;
• Identifikuosi ir analizuosi pagrindines problemas bei siūlysi veiksmingus jų sprendimo būdus;
• Rengsi reguliarias ataskaitas apie paslaugų kokybės rodiklius ir siūlysi rekomendacijas tobulinimui;
• Bendradarbiausi su kitais skyriais siekiant gerinti paslaugų kokybę ir klientų patirtį;
• Kursi ir tobulinsi kokybės kontrolės procesus bei metodikas.

• Turi aukštąjį išsilavinimą (privalumas – logistika, statistika, verslo vadyba arba panašios sritys);
• Turi bent 2 metų darbo patirties kokybės analitiko ar panašioje pozicijoje (logistikos srityje būtų privalumas);
• Pasižymi puikiais kompiuteriniai įgūdžiais (ypač Excel ir duomenų analizės įrankiai);
• Turi geras anglų kalbos žinias (tiek žodžiu, tiek raštu);
• Gebi analizuoti didelius duomenų srautus ir pateikti aiškias išvadas;
• Turi stiprius analitinius įgūdžius, esi dėmesingas (-a) detalėms ir gebi dirbti su skaičiais;
• Gebi dirbti savarankiškai ir komandoje, efektyviai organizuoti savo laiką.

• Prisidėti prie šiuolaikinio Lietuvos pašto kūrimo ir karjeros galimybes vienoje didžiausių Lietuvos bendrovių;
• Profesinę patirtį plėtrą Baltijos regione įgyvendinančioje bendrovėje;
• Nuolatinį kvalifikacijos kėlimą mokymuose ir seminaruose;
• Lankstų darbo grafiką ir galimybę dalį laiko dirbti nuotoliu;
• Nuolaidas bendrovės ir kitų kompanijų produktams;
• Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų;
• Automobilio stovėjimo vietą biure Vilniuje.

Konfidencialumą garantuojame. Apie atrankos rezultatus informuosime tik į pokalbį pakviestus kandidatus.

Siekiant užtikrinti, kad akcinėje bendrovėje Lietuvos pašte dirbtų patikimi, sąžiningi ir nepriekaištingos reputacijos asmenys, galime paprašyti pateikti papildomą informaciją. Išsamiau apie tai ir Jūsų asmens duomenų tvarkymą: www.lietuvospastas.lt/privatumo-pranesimas.

AB Lietuvos paštas užtikrina lygias galimybes nediskriminuojant dėl rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar seksualinės tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.