Klientų konsultantas

Ieškome atsidavusio, draugiško ir į klientą orientuoto klientų aptarnavimo specialisto, kuris prisijungtų prie mūsų komandos. Šioje pozicijoje jūs atliksite svarbų vaidmenį užtikrinant puikų klientų aptarnavimą ir skatindami mūsų produktų pardavimus. Jūs bendrausite su klientais telefonu ir el. paštu, valdysite tvarkaraščius ir sieksite maksimalaus klientų pasitenkinimo per efektyvų bendravimą bei paramą. Ši pozicija yra ideali kombinacija klientų aptarnavimo ir pardavimo srityje, o pasiekimai bus skatinami per rezultatais pagrįstus priedus.

Pagrindinės Atsakomybės:

• Klientų Bendravimas: Tvarkyti ir valdyti gaunamus skambučius, padėti klientams su užklausomis, informacija apie produktus, paslaugų rezervacija ir problemų sprendimu.
• El. Pašto Korepondencija: Rašyti, atsakyti į klientų el. laiškus ir palaikyti aukštą atsakymų kokybę bei klientų pasitenkinimą.
• Susitikimų Tvarkaraščių Valdymas: Efektyviai planuoti ir patvirtinti klientų susitikimus, atsižvelgiant į pardavimo tikslus ir paslaugų poreikius.
• Pardavimai ir Papildomi Pardavimai: Aktyviai siūlyti ir parduoti mūsų produktus klientams, užbaigti sandorius ir skatinti įmonės pajamas.
• Klientų Aptarnavimas: Suteikti ekspertinę informaciją apie produktus klientams, padėti sprendžiant problemas, kad pagerintumėte jų patirtį ir pasitenkinimą.

• Patirtis: Pageidautina ankstesnė patirtis klientų aptarnavimo, pardavimų ar panašioje su klientais susijusioje srityje.
• Bendravimo Įgūdžiai: Stiprūs žodinės ir rašytinės komunikacijos įgūdžiai, leidžiantys efektyviai ir profesionaliai bendrauti su klientais.
• Pardavimo Įgūdžiai: Pasitikėjimas siūlyti ir parduoti produktus; orientacija į tikslus siekiant įgyvendinti ir viršyti numatytus rodiklius.
• Organizaciniai Gebėjimai: Puikūs laiko planavimo įgūdžiai, gebėjimas tvarkyti kelias užduotis vienu metu, nustatyti prioritetus ir laikytis terminų.
• Techniniai Įgūdžiai: Pagrindiniai kompiuterinio raštingumo įgūdžiai; patirtis su CRM sistemomis arba duomenų bazėmis – privalumas.
• Kalbų Mokėjimas: Privalomas laisvas lietuvių kalbos mokėjimas ir geros anglų bei rusų kalbų žinios.

• Atlyginimas: 1000 EUR bruto per mėnesį.
• Rezultatais Pagrįstas Priedas: Už kiekvieną sėkmingai užbaigtą sandorį papildomai gausite 10 % priedą.
• Darbo ir Gyvenimo Balansas: 2 laisvos dienos per savaitę ir hibridinis darbo grafikas – 3 dienos biure, 2 dienos nuotoliniu būdu savaitgaliais.
• Profesinis Tobulėjimas: Galimybės mokymams ir karjeros vystymui palaikančioje komandoje.