Dreamsite, UAB Klientų aptarnavimo vadybininkas, CRM konsultantas, 2024-11-08

Klientų aptarnavimo vadybininkas, CRM konsultantas

Dreamsite, UAB

2100 - 2600 €/mėn. Prieš mokesčius

Galimybė kartais dirbti iš namų

Darbo aprašymas

Klientų užklausimų valdymas, incidentų registravimas, sprendimas;
Klientų poreikių surinkimas ir analizė;
Klientų konsultavimas CRM informacinės sistemos naudojimosi klausimais (nuotoliniu būdu, gyvai);
CRM sistemos parametrizavimas pagal kliento pardavimų procesus.

Turite aukštąjį arba aukštesnįjį išsilavinimą (pageidautina IT srityje, galite būti paskutinio kurso studentas);
Turite konsultavimo arba mokymo patirties (telefonu, el.paštu, HelpDesk sistemoje);
Suprantate skirtingų sričių verslo procesus bei jų skirtumus (pardavimai, gamyba, logistika ir t.t.);
Turite darbo patirtį informacinių sistemų diegimo arba tobulinimo projektuose (ERP; CRM ir t.t.);
Turite puikias lietuvių kalbos žinias (žodžiu ir raštu) ir galite laisvai bendrauti anglų ir rusų kalbomis;
Mokate bendrauti su verslo klientais ir dirbti komandoje;
Gebate savarankiškai spręsti problemas ir priimti sprendimus;
Stipriosios jūsų savybės - atsakingumas, etiškumas, ryžtingumas ir pozityvumas;
Būti motyvuotam, norėti tobulėti, kelti savo kvalifikaciją ir įgūdžius.