Jaunesnysis (-ioji) klientų aptarnavimo specialistas (-ė)

workis.online – inovatyvi ir sparčiai auganti trumpalaikių darbų platforma, padedanti įmonėms greitai ir efektyviai rasti darbuotojus vos per kelias valandas. Mūsų misija – sukurti lankstų ir patogų būdą darbdaviams spręsti personalo iššūkius, o darbuotojams suteikti galimybę lengvai rasti trumpalaikius ar papildomus darbus. Šiuo metu esame vienintelė tokio pobūdžio platforma Baltijos šalyse, aktyviai plėsdami savo veiklą ir siekdami revoliucionizuoti darbo rinką. 

Kadangi augame ir plečiame savo komandą, ieškome klientų aptarnavimo specialistės (-o), kuri (-is) padėtų mūsų klientams maksimaliai išnaudoti workis.online galimybes! Siūlome:

• nuolatinį tobulėjimą – vidinius ir išorinius mokymus;
• galimybę dalį laiko dirbti iš namų, suteikiant visas darbo priemones;
• priedus už pasiektus tikslus, papildomą nuolaidų sistemą;
• papildomą sveikatos draudimą (po 3 mėn. bandomojo laikotarpio);
• profesionalius ir draugiškus kolegas.

Darbo valandos: I-V, 8-17 val., savaitgaliai laisvi.

Darbo vieta: Gedimino pr., Vilnius (suteikiama nemokama parkavimo vieta). 

• patirties klientų aptarnavime (B2B patirtis – privalumas);
• puikių bendravimo įgūdžių – tiek raštu, tiek žodžiu;
• gebėjimo greitai spręsti problemas ir efektyviai reaguoti į klientų užklausas;
• organizuotumo ir savarankiškumo – gebėjimo planuoti savo laiką ir valdyti užduotis;
• anglų bei rusų kalbos žinių (B2 lygis ar aukštesnis) – bendradarbiaujame ne tik su vietinėmis, bet ir tarptautinėmis įmonėmis;
• pozityvaus požiūrio ir entuziazmo – vertiname norą mokytis, tobulėti ir padėti kitiems;
• gebėjimo dirbti savarankiškai ir komandoje.

• naujų klientų įvedimas („onboarding“): būsi atsakingas (-a) už naujų klientų įvedimą, jų apmokymą naudotis platforma ir sklandaus bendradarbiavimo užtikrinimą;
• klientų konsultavimas telefonu, el. paštu ir per „Teams“ – padėsi spręsti iškilusias problemas ir rasti optimaliausius sprendimus;
• klientų poreikių, situacijų analizė bei bendradarbiavimas su kitomis komandomis, siekiant užtikrinti geriausią klientų patirtį;
• įvairių dokumentų rengimas ir administravimas;
• nuolatinis žinių atnaujinimas apie platformos funkcijas ir klientų aptarnavimo gerąsias praktikas;
• komandinių tikslų siekimas, kartu realizuojant savo profesines ir asmenines ambicijas. 

Sudomino tai, ką perskaitei? Puiku! Laukiame Tavo CV! :)